FRAGEN UND ANTWOREN

Das Media-Portal unterstützt Sie bei der Verwendung unserer Lehr-und Lernmittel und wurde exakt auf unsere Produkte zugeschnitten. Sie können sich jederzeit und von überall aus einloggen und unsere Inhalte verwenden, egal ob zuhause oder im Unterricht. Das bietet einen entscheidenden Mehrwert gegenüber herkömmlichen Lernkonzepten.

Sie können sich mit dem Media-Portal optimal auf Ihren Unterricht vorbereiten. Mit Funktionen wie Erste Schritte, Fortbildung, Unterrichtsvorbereitung, Padlets, Versuchsclips, Bilder, Wort-Bildkarten, Drohnen-Videos, VR-Touren, Freiarbeitsmaterialien, Produktservice, Organisation und Da Vinci Projekttag unterstützen wir Sie bei Ihrer täglichen Arbeit mit unseren Produkten. Alle Inhalte dürfen auch direkt im Unterricht verwendet werden. Im Media-Portal finden Sie alles an einem Platz, von der Vorbereitung bis hin zur Durchführung.

Für viele Lehr- und Lernmittel von MERLIN Didakt gibt es eine Lizenz, die Sie zusätzlich zu unseren Produkten erwerben können. Die Lizenzen bewegen sich zwischen 69 und 89 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. Eine Übersicht über die erhältlichen Produkt-Lizenzen erhalten Sie im Menüpunkt “Preise”, bzw. in unserem Onlineshop unter “Media-Portal”. Wenn Sie noch keinen Zugriff auf unser Media-Portal haben, erhalten Sie diesen automatisch mit Ihrer ersten Produkt-Lizenz. Wir registrieren Ihre Schule, buchen die bestellen Produkt-Lizenzen hinzu und generieren den Freischaltcode zur Registrierung der Lehrkräfte. Lehrkräfte registrieren sich mit dem Freischaltcode selbst im Media-Portal und haben anschließend Zugriff auf alle gebuchten Produkt-Lizenzen. Gebuchte Produkt-Lizenzen müssen nur einmal bezahlt werden und sind dann zusammen mit Ihrem Zugang unbegrenzt gültig. Um die Verwaltung Ihres Schul-Accounts inkl. aller  Lehrer-Accounts sowie deren persönlichen Support kümmern wir uns für Sie, dafür erheben wir nur eine kleine jährliche Support-Pauschale in Höhe von 30 Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. Die Support-Pauschale ist im ersten Jahr verpflichtend. Wird sie gekündigt, erlöschen Ihr Anspruch auf persönlichen Support und der Freischaltcode. Neue Lehrkräfte können sich an Ihrer Schule in diesem Fall nicht mehr registrieren.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Media-Portal immer aktuell zu halten. Wenn Sie ein neues Lehr- und Lernmittel bei uns bestellen, sollten Sie immer gleich auch die entsprechende Produkt-Lizenz buchen. So sehen alle Lehrkräfte in Ihrem persönlichen Dashboard, welche Produkte von MERLIN Didakt an der Schule verfügbar sind. Neue Produkt-Lizenzen werden automatisch zu Ihrem bestehenden Schul-Account hinzugefügt und sind automatisch auch im Dashboard aller Lehrkräfte Ihrer Schule sichtbar.

Das Media-Portal ist an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr für Sie verfügbar. Wir führen alle Updates und Wartungsarbeiten im Hintergrund bei laufendem Betrieb durch. In sehr wenigen Ausnahmen müssen wir das Media-Portal für wenige Minuten in den Wartungsmodus schalten, darüber werden Sie jedoch vorher informiert.

Um Wartung und Updates kümmern sich unsere Entwickler automatisch. Sie warten das Media-Portal regelmäßig und halten es technisch auf Stand. Sie müssen nichts weiter unternehmen. Kleine Updates werden bei laufendem Betrieb im Hintergrund durchgeführt. Für größere Updates schalten wir das Media-Portal für einige Minuten in den Wartungsmodus. In diesem Fall werden Sie vorher per E-Mail informiert.

Sie können sich im Media-Portal über zahlreiche Geräte einloggen – über PC, Mac, Tablet, Smartphone und Smart-TV. Alles was Sie benötigen ist ein Browser. Das Betriebssystem spielt dabei keine Rolle. Wir empfehlen Ihnen, soweit möglich, den Google Chrome Browser zu verwenden.  Dieser arbeitet sehr zuverlässig und stellt alle Inhalte optimal dar. Für das Streaming unserer Filme empfehlen wir Ihnen mindestens eine 6000er DSL-Leitung. Wenn Sie über Mobilfunk im Media-Portal sind, empfehlen wir 4G oder LTE.

Sie greifen auf das Media-Portal mit Ihrem persönlichen Konto zu, das Sie sich mit Hilfe des Codes zur Registrierung selbst anlegen. Datenschutz ist uns sehr wichtig! Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung und des AGBs. Das Media-Portal wird täglich auf schädliche Software geprüft, sodass keine Viren oder Trojaner auf Ihr Gerät übertragen werden können. Eine 100%ige Garantie gibt es zwar nie, doch wir tun unser Bestes.

Sollten Sie das Passwort zu Ihrem persönlichen Konto verloren haben, können Sie direkt online ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie dazu bitte auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Passwortwiederherstellung an die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@media-merlin-didakt.com. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich weiter.

Wenn Sie Ihre Schule wechseln, müssen Sie Ihr bestehendes Konto löschen. Sie erhalten von Ihrer neuen Schulleitung dann wieder einen Freischaltcode, mit dem Sie sich bei der neuen Schule im Media-Portal registrieren können.

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